Conditions Générales de Ventes (CGV)

 

Notions visiteur, client et vendeur

Le visiteur du présent site internet www.romanoconte.photos est considéré comme un utilisateur qui n’effectue aucun achat ni prend contact avec le vendeur. Il devient client dès lors qu’il nous contacte par le biais du formulaire prévu à cet effet sur la page /contact ou s’il passe commande. Le vendeur est le propriétaire des produtis, le fournisseur des services et du présent site internet ainsi que du shop en ligne.

Produits et services

Un produit est une photo mise en vente en ligne ou en exposition, peu importe la dimension, le format, le support sur lequel elle est imprimée. Une photo numérique est également assimilé à un produit. Un service est la réalisation d’un évènement qui est organisé à l’avance avec un contrat de mandat à l’appui qui régit les relations d’affaire entre le photographe (mandataire) et le client (mandant).

Les formats des photos en vente

Photos imprimées

Les photos pour impression sont disponibles sous différents formats, et ce en fonction de la résolution et de la qualité de la photo.

Les impressions disponibles sur métal (alu mat ou brillant) avec dispositif pour fixation au mur, il s’agit principalement des ratios 3 x 2 ou 4 x 3 :

Format moyen 40 x 60 cm
Grand format 90 x 60 cm

Pour les formats plus grands ou pour les photos panoramiques (imprimées sur toile, selon une taille à déterminer à l’avance), merci de prendre contact avec moi avant de passer commande en ligne.

Photos numériques à télécharger

Les photos numériques sont disponibles sous de différents formats, et ce en fonction de la résolution et de la qualité de la photo, mais au moins 2048px sur deux des quatre côtés (bord long).

Modalités de paiement

Pour tout produit et pour tout service sont acceptés les paiements suivants : cartes de crédit, virement bancaire et PayPal. Le client sera dans tous les cas renvoyé sur un site sécurisé pour effectuer son paiement. Le type de site sécurisé dépend de la modalité de paiement sélectionnée par le client lors du processus d’achat. Ne pas oublier de toujours vérifier que le cadenas s’affiche dans la barre d’adresse du navigateur.

Vente de produits en ligne : aucun produit ne sera expédié sans avoir la preuve que le versement a été comptabilisé dans son intégralité (y compris frais d’expédition) sur le compte bancaire du vendeur.

Vente de services : selon les modalités contractuellement définies.

Prix

Le prix des produits est indiqué en CHF, montant net, sans TVA et garanti. Des versements en EUR sont également possible, pour cela, le taux de change du jour sera appliqué. Les frais d’expédition dépendent de la destination et sont calculés et communiqués à la fin du processus d’achat en ligne. Nous nous réservons le droit d’adapter le prix des expéditions en fonction du marché, et ce à tout moment et sans préavis.

Achat et acceptation des CGV

En procédant au paiement sur la page /shop, plus précisément en cliquant sur le bouton « Valider la commande » ou sur le bouton « Commander », le client passe une commande ferme et contractuellement contraignant. Pour placer la commande, il faut cocher la case « J’ai lu et j’accepte les conditions générales », déclarant ainsi avoir lu, compris et accepté entièrement, intégralement et sans réserve les présentes CGV.

Restriction des zones de livraison

Je procède à l’envoi de livraisons que dans les pays suivants :
Suisse, Liechtenstein, France, Monaco, Belgique, Italie, Allemagne et Autriche.

Les personnes souhaitant commander des produits qui n’habitent pas dans un des pays listés ci-dessus, peuvent adresser une demande d’offre en prenant contact via le formulaire à disposition sur la page /contact ou par courriel à romano conte.

Livraison ou téléchargement (en fonction du format du produit commandé)

Les photos imprimées seront envoyées par un colis (avec un emballage spécifique pour protéger au mieux son contenu) en courrier prioritaire. Pour les envois en Suisse, le colis arrivera dans les 3 semaines suivant réception du paiement (le délai est nécessaire, car la photo doit être imprimée, contrôlée, emballée, puis envoyée). Pour les envois à l’étranger, le délai de livraison est d’environ 4 semaines, mais ne peut être garanti, car il dépend fortement des partenaires choisis.

La photo numérique à télécharger est disponible une fois le processus d’achat et de paiement est terminé correctement. Après le processus d’achat et de paiement, un lien de téléchargement est envoyé à l’adresse de courriel indiquée dans la rubrique « Validation de la commande / Détails de facturation ». Le lien est en principe envoyé dans les 24h max et reste valide pendant une durée de 30 jours uniquement, et ce pour des raisons de sécurité. Si le lien ne devait plus être valable, il suffit de contacter le vendeur via la page /contact ou par courriel à romano conte en lui indiquant le numéro de commande.

Le client est le seul responsable de vérifier l’exactitude de son adresse de courriel. Dans le cas contraire, il ne recevra pas le lien de téléchargement. Il devra dans ce cas de figure prendre contact via le formulaire à disposition sur la page /contact ou par courriel à romano conte, en indiquant obligatoirement le numéro de sa transaction financière, voire le numéro d’achat.

L’achat d’un produit téléchargeable est définitif et aucun remboursement ne sera effectué.

Un produit imprimé peut faire l’objet d’un retour. Pour cela, merci de consulter la Politique des retours.

Que se passe-t-il après un achat en ligne ?

Sans avis contraire de la part du client, les informations et les coordonnées lui concernant seront conservées dans la base de données pour une durée d’environ 5 ans. Si un client est contre ce principe, il peut exercer son droit et demander l’effacement définitif de ses données en nous contactant via le formulaire à disposition sur la page /contact ou par courriel à romano conte. Ces demandes seront traitées et confirmées par écrit après une échéance de 30 jours au plus tard.

Pour éviter que les données du client sont enregistrées, les commandes peuvent être placées en tant qu’invité, c’est-à-dire sans création de compte de client.

Modifications CGV

Le vendeur se réserve le droit de changer les présentes CGV à tout moment et sans préavis. Seule la version publiée sur notre site internet fait foi. Toutefois, un service réservé ou un produit acheté avant la date de modification de nos CGV restera soumis aux CGV antérieures à celles publiées sur le présent site.

Sécurité du site

Le site internet est, entre autres, sécurisé avec un certificat SSL via Let’s Encrypt. C’est pour cette raison qu’un cadenas et l’indication « https » s’affichent à gauche de la barre d’adresse du navigateur.

Le propriétaire du présent site s’efforce d’utiliser les meilleures technologies afin de garder aussi sûre que possible l’utilisation de notre site internet et afin de lutter contre les abus, tels que l’accès non autorisé à notre base de données, voire le vol de données. Il ne peut toutefois pas être tenus responsable si des individus malveillants prennent possession des données stockées contre son gré.

Politique de confidentialité

On ne plaisante pas : la vie privée de tout un chacun est réellement importante ! Le vendeur s’engage et garantit de ne pas vendre ou transmettre des données personnelles à des tiers sous une quelconque forme. Toutes les données qui seront communiquées, seront traitées de façon strictement confidentielle et conformément aux dispositions des lois de la protection des données en vigueur.

Google Analytics

Ce site utilise Google Analytics, un service d’analyse de site internet fourni par Google Inc. (ci-après « Google »). Google Analytics utilise des cookies, qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site internet à analyser l’utilisation du site par ses utilisateurs. Les données générées par les cookies concernant votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) seront transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux Etats-Unis. Google utilisera cette information dans le but d’évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l’activité du site à destination de son éditeur et de fournir d’autres services relatifs à l’activité du site et à l’utilisation d’internet. Google est susceptible de communiquer ces données à des tiers en cas d’obligation légale ou lorsque ces tiers traitent ces données pour le compte de Google, y compris notamment l’éditeur de ce site. Google ne recoupera pas votre adresse IP avec toute autre donnée détenue par Google. Vous pouvez désactiver l’utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Cependant, une telle désactivation pourrait empêcher l’utilisation de certaines fonctionnalités de ce site. En utilisant ce site internet, vous consentez expressément au traitement de vos données nominatives par Google dans les conditions et pour les finalités décrites ci-dessus. Si vous ne voulez pas que vos données soient collectionnées, vous pouvez également désactiver Google Analytics en installant l’extension (Browser-Add-on) prévue à cet effet dans votre navigateur avant de continuer à naviguer sur ce site. Pour l’installer, rendez-vous sur https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Ce module complémentaire pour la désactivation de Google Analytics est compatible avec Chrome, Internet Explorer 11, Safari, Firefox et Opera. Ce module complémentaire est destiné aux sites qui utilisent la version compatible du code JavaScript Google Analytics (analytics.js, gtag.js). Pour fonctionner, il doit pouvoir se charger et s’exécuter correctement dans votre navigateur. Pour Internet Explorer, vous devez activer les cookies tiers.